21win বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — বোঝা নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে নিরাপদে ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করবেন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা। সহায়তা দলের মাধ্যমে সক্রিয় করুন।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন এবং অতিরিক্ত ব্যয় এড়িয়ে চলুন।
নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা — যেখানে আপনি নিজের সময় ও অর্থের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। 21win-এ আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দদায়ক ও নিরাপদ হওয়া উচিত।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী — সারা দেশ থেকে খেলোয়াড়রা 21win-এ আসেন বিনোদনের জন্য। আমাদের লক্ষ্য হলো এই বিনোদনকে সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত রাখা।
গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে সমস্যায় পরিণত হয়, তখন তা ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। 21win এই বিষয়ে সচেতন এবং আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
21win-এ গেমিং সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এটি কেবল একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে তাদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় প্রযোজ্য।
৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না। এই সুবিধা সক্রিয় করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে কিন্তু লগইন করা যাবে না। টাইম-আউট শেষ হলে স্বয়ংক্রিয ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন তা আগে থেকেই নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনাকে সতর্ক করা হবে।
প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিটে একটি পপ-আপ বার্তা আপনাকে জানাবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং এই সেশনে কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এটি আপনাকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
যদি মনে হয় আপনার একটু বিরতি দরকার, তাহলে ৭ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড নিন। এই সময়ে জমা দেওয়া যাবে না তবে ইতিমধ্যে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে বুঝতে হবে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে। সৎভাবে নিজেকে প্রশ্ন করুন:
21win-এ দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:
21win দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্রতিশ্রুতির কিছু মূল দিক:
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। 21win-এর সহায়তা দল এবং বিভিন্ন সংস্থা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected] — সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST)। স্ব-বর্জন, জমার সীমা বা যেকোনো সুরক্ষা সরঞ্জাম সক্রিয় করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনার কোনো প্রিয়জন গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হয়, তাহলে তার সাথে সহানুভূতির সাথে কথা বলুন। বিচার না করে সহায়তার হাত বাড়িয়ে দিন। প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।